Usein yritykset tarjoavat retkille kuljetuspalveluita osana tuotteen hintaan. Eli asiakkaat haetaan esimerkiksi juna-asemalta, lentokentältä, hotellilta tms. Helpointa tapa yrityksen kannalta on tarjota kiinteitä noutopaikkoja, jotka valitaan tuotteen tilauksen yhteydessä.
Asiakkaan täytyisi saada helposti tieto siitä, että mihin aikaan hänet noudetaan sovitusta paikasta ja yrityksen työntekijöiden täytyisi saada helposti tieto siitä, että mistä asiakkaita pitäisi noutaa.
Ratkaisu: Hallinnassa pitäisi voida luoda aikataulutettuja kuljetusreittejä, jossa annetaan kellon ajat suhteessa tuotteen alkamiseen (oletuksena, että alkamisella tarkoitetaan sitä hetkeä, kun asiakkaat ovat kuljetuksen jälkeen valmiina aloittamaan itse aktiviteetin). Tälle kuljetukselle pitäisi pystyä sitten resursoimaan joko sama työntekijä, joka tekee itse retken asiakkaiden kanssa tai vaihtoehtoisesti toinen työntekijä, esim bussikuski, joka hoitaa pelkästään asiakkaiden kuljetuksia. Tässä täytyy huomioida se, että kuljetukset pitää tehdä toiseen suuntaan myös retken jälkeen.
Lisäksi työntekijälle pitäisi saada lista tai tuloste, josta näkee että mitä asiakkaita täytyy hakea mistäkin paikasta.
Lisäkehitys: kuljetuksella täytyisi olla oma kapasiteetti ja sama kuljetus pitäisi voida liittää useampaan tuotteeseen. Esimerkiksi jos on 50 pax bussi, niin voisi olla useampi samaan aikaan alkava retki, johon samalla kuljetusvälineellä haetaan asiakkaat kaikille näille retkille.
Yrtiyksen pitäisi myös helposti nähdä, että missä kuljetuskalusto on milläkin hetkellä ja kuka työntekjiä on allokoitu minkäkin auton tai bussin kuljettajaksi. Ja tämäkin pitäisi saada helposti työntekijän tietoon. Tässäkin varmaan jonkinlainen kalenterinäkymä on tarpeen.
Ja lisäksi tulee kysymys siitä, että voidaanko johonkin syöttää oppaiden saatavuus järkevästi. Eli tulisiko tässä myös sitten tarkastella työvuorojen suunnittelua tai miten se otetaan tällaisessa tilanteessa huomioon.