Alennuskoodeja voidaan luoda niin, että ne kohdistetaan tietyille laskutusasiakkaille ja niitä käytetään Johku Appissa (ylläpito ja kassat) alennusten antamiseen tilauseditorissa.
Mikäli alennuskoodille on määritelty laskutusasiakas, sen käyttö verkkokauppassa ei enää ole mahdollinen, sillä sen käyttö on rajattu vain kassoille ja ylläpitoon. Tätä rajausta ei kuitenkaan kerrota alennuskoodin luonnissa tai laskutusasiakkaan lisäyksessä alennuskoodille.
Koska rajautuminen ei ole selvennetty missään ja nykyinen rajaava toimintamalli ei ole linjassa loogisen prosessin kanssa, alennuskoodi annetaan asiakkaalle käytettäväksi verkkokauppatilauksiin. Tämä taasen johtaa virheeseen, koska koodi on vain kassakäyttöön.
Ratkaisu
Samaa koodia tulisi voida käyttää myös verkkokauppatilauksissa.