Mikäli onlinetilauksella on käytetty alennuskoodi, Smartum-maksua yrittäessä tulee Maksu epäonnistui -virhe. Maksuportaaliin päästään ihan normaalisti ja (alennuksen jälkeinen) summa näkyy portaalissa ihan oikein. Mutta antaa virheen silti maksua tehdessä.