Visma Pay rajapintaan tulee tieto esim. maksun hyvitykseen liittyvästä virheestä, mutta nämä eivät tule esille kauppiaalle joten kauppias ei välttämättä tiedät että häneltä edellytetään lisätoimia.
Esim. "Refund balance exceeded" tulee silloin kun kauppias tekee Johkussa kerralla hyvityksiä (suoritusten palauttamisen kera) niin paljon että kauppiastilin kate ei riitä siihen. Hyvittäminen onnistuu Johlussa mutta rahat eivät palaudu jos kauppiastilillä ei ole katetta. Näissä tilanteissa kauppias ei tiedä tästä ja olettaa että rahat ovat palautuneet, vaikka tilanne oikeasti edellyttäisi kauppiaan yhteydenottoa Visma Payn asiakaspalveluun.
Tämä ja vastaavat rajapinnan ilmoitukset pitäisi saada esille Johkuun jotta kauppias tietää reagoida tilanteessa.